維度數據提供基本公共服務、公共服務行業、教育發展、醫療衛生、養老服務業、文化發展、社會保障、住房保障、交通運輸、勞動就業、人才統計等數據監測服務,客觀全面反映宏觀經濟數據、產業發展動態、市場供需狀況、質量管理狀況等信息,為實現公共服務的均等化、普惠化、便捷化發展實施監測預警,合理引導市場預期。
維度數據在公共服務需求監測、滿意度監測、公眾知曉及使用情況監測、服務資源研究、行業發展研究、專項調研等領域,緊扣場景需求推動數據業務化,結合顧客滿意度模型、SWOT模型、用戶模型等模型分析,形成需求數據歸集與應用,促進公共服務資源合理配置,從戰略高度推動公共服務事業健康發展。
開展公共服務能力評價、教育質量評估、人才培養質量評價、醫療服務質量評價、養老服務成效評估、公共文化服務效能評價、政務服務質量評估、交通出行質量評價等工作,推動數據融合、打通信息壁壘,抓重點、補短板、強弱項,促進政府職能轉變、引導政府精準發力,推動公共服務水平高質量發展,不斷提高群眾的滿意度、幸福感和獲得感,實現質量共建共治共享。
運用績效管理系統平臺,推動績效考核數據化管理,圍繞履行教育職責、學校辦學、醫療衛生服務、養老服務、公共文化服務、社會保障工作、政策成效等方面進行各項工作考核,深化數據集成應用,推進落實公共服務均等化主要發展目標和重點任務清單,強化問題解決導向,為構建有效的責任追究體系和完善的社會監督機制提供數據支撐,從未來視角推動政府公共服務工作改革創新,持續提升工作成效。
開展城市公共服務指數、教育人才指數、教育信息化指數、醫療服務發展指數、城市養老指數、公共文化服務指數、社會保障發展指數、交通文明指數、人才競爭力指數等研究,將指數作為標準化工具應用到公共服務領域中,及時洞察公共服務各領域運行水平狀況并研判發展趨勢,更加有序管理公共服務各項工作,促進公共服務高質量發展
運用互聯網信息新技術,創新網絡化研究新模式,開展公共服務標準化、公共服務體系研究、公共服務專題研究、基本公共服務建設、公共服務問題研究、公共服務改革研究、公共服務理論研究等課題研究工作,把課題研究作為創新工作思路、促進工作落實、提高服務能力的重要路徑,以數據為紐帶促進產學研深度融合,形成數據驅動型創新體系和發展模式,夯實公共服務理論基礎和實踐經驗,合理配置政府資源,提高決策的科學性和有效性。
結合市場環境精準把握公共服務政策內涵和發展動向,通過政策分析研究、前景預測分析、可行性研究、發展規劃制定等路徑,對政策信息進行梳理、加工、解構、重組、標簽、優化等,提供標桿對比、政策熱力圖、在線建模等政策應用,形成政策信息咨詢數據庫,構建政策精準服務體系,以健全完善公共服務制度建設,強化建立公共服務工作長效機制,推進公共服務工作制度化、規范化、法治化建設。
聚焦公共服務信息化平臺、基礎教育信息數據庫系統、醫療健康管理和技術應用平臺、智慧養老信息化服務平臺、公共數字文化服務平臺、住房保障管理信息系統、智慧政務信息化系統、社會保障服務數據系統、公共服務需求歸集系統等方面,通過以平臺建設為載體,強化公共服務數字化創新升級,推動數據開放與共享、加強技術產品研發、深化應用創新,提升公共服務工作管理效能,優化民生公共服務。
在公共教育、醫療健康、養老服務、公共文化、社會保障等領域摸清數據“家底”和數據共享需求情況,搭建供給與需求兩者之間的高效溝通橋梁,一方面推動公共服務常態監測機制建立與實施,另一方面促進公共服務工作管理、決策的科學化。
聚焦“政府+社區+群眾+社會機構+上下游產業鏈”多維度評估視角,采用新的評估流程、方法和工具,依托強大的數據挖掘能力,全面把握和深入洞察公共服務領域工作現狀和發展態勢,精準定位影響公共服務工作效能的核心問題和薄弱環節,提出有針對性、可操作性和可落地性的解決方案,充分發揮有效市場和有為政府作用,提升公共服務質量水平與效益,緩解社會關注的民生熱點難點問題。
依托智力、技術、質控等保障支持,為相關單位提供評價指標體系設計、調查問卷設計、數據采集、實地監測、統計分析、結果應用、決策咨詢等全方位、高品質定制服務,促進公共服務工作理念、管理模式創新,助力公共服務決策科學化水平提升,推動公共事業平衡充分發展。
針對不同層級、不同領域、不同行業的人才,建立個性化評價體系及評審標準,對人才的綜合素質進行科學性評價。同時,結合區域實際經濟、產業發展情況及相關人才政策,對人才結構及人才發揮效能進行深入分析,以全方位、多層次、動態化反映區域人才產業分布及其質量的實際狀況,挖掘并分析人才評價中存在的問題,前瞻性、針對性地研提意見建議。
通過對城鄉居民在就業、專業技術和職業技能、職業構成、社會保險、勞動關系、工時、休假、勞動收入、權益維護以及勞動人事爭議處理等方面的統計監測調查,以把握宏觀層面的人力資源和社會保障的運行態勢和微觀層面的內部工作狀況,達到對人力資源和社會保障的工作的科學管理,為了解全市人力資源和社會保障的日常業務情況、市場運行情況和相關地區和國家主要情況提供參考。
針對學校教師、家長和學生群體,圍繞辦學條件、辦學行為、教師隊伍、教育質量、教育服務等方面,構建某市特色教育公眾滿意度評價指標體系,了解市民群眾對教育工作的感受和評價,洞悉教育工作存在的薄弱環節,延伸政府和教育行政部門管理的視角和觸角,成為強化教育監管的重要抓手。